FAQ - Pregungas frecuentas

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  • ¿Cómo puede una empresa pequeña dar sericios de operador de telecomunicaciones?

    En Idata somos comercializadores y distribuidores de servicos del operador neutro The Telecom Boutique. A través de ellos tenemos acceso a la mejor huella de cobertura FTTH en España, incluyento NEBA de Movistar. Nosotros nos ocupamos del servicio de ultima milla, dando el servicio técnico y soporte al cliente final, concentrando nuestra energia y recursos en dar el mejor servicio al cliente final. Sólo trataras con nosotros, si tienes problemas nosotros te los solucionaremos, tenemos servicio técnico propio y trabajamos con otras empresas alli donde no llegamos nosotros directamente.

  • ¿Qué cobertura móvil teneis?

    Tenemos triple cobertura móvil con las redes de Yoigo, Orange y Movistar a máxima velocidad, para que nunca te quedes sin cobertura.

  • ¿Sois una empresa nueva?

    Idata Telecom es una empresa que surge de la empresa Igeniería Domótica, Acústica y de Telecomunicaicones Andaluza, S.L. (cuyo acrónimo es IDATA), fundada en el año 2003. En un principio nos dedicabamos solo a la Ingeniería de Telecomunicaciones, desde entonces hemos diversificado con las instalaciones de telecomunicaciones, creando la empresa IDATA Instalaciones. Somos especialistas en telecomunicaicones, con mucha experiencia en todo tipo de redes, de televisión, fibra óptica, UTP, redes inalámbricas, etc..

  • ¿Cómo podéis tener precios tan competitivos?

    Al trabajar en el mercado mayorista, tenemos acceso a precios muy competitivos que trasladamos a nuestros clientes. No salimos en la televisión ni gastamos en grandes campañas publicitarias, preferimos no aumentar nuestros gastos para no tener que subir los precios

  • ¿La instalación de la fibra es gratuita?

    SI. La instalación de fibra óptica no te costará nada, con un compromiso de permanencia de 12 meses. Si nos abandonaras antes de los 12 meses tendriás que pagar 190€+IVA

  • ¿Cómo puedo conocer y controlar mis consumos?

    A través de nuestra aplicación Neutra disponible para Android e IOS permite conocer sus consumos en euros, gigas, minutos, excesos, líneas y muchos mas datos. Te la puedes descargar en los siguientes enlaces: Google Play App Store

  • ¿Me llamaréis para venderme otros productos?

    NUNCA te molestaremos con llamadas comerciales, si decides contratar nuestros servicios estaremos muy contentos de atenderte, pero a nosotros no nos gusta que nos llamen a la hora de la siesta o a otras peoeres y no le hacemos eso a nuestros clientes.

  • ¿Me ofrecéis un móvil para que me valla con vosotros?

    NO. Te podemos ofrecer móviles a precios bastante buenos, pero no te haremos un contrato para engancharte 18 ó 24 meses de permanencia para que encima acabes pagando el doble por el móvil. Echa cuentas y verás que nade te regala un móvil de última generación, sólo te lo financian, y te lo cobran bien cobrado.

  • ¿Porque debería contratar con vosotros?

    Porque IDATA TELECOM surge de la experiencia en el sector de las telecomunicaciones y de años trabajando para otros operadores, y de nuestra propia experiencia de usuarios. Hemos buscado el mejor socio para dar el mejor servicio a un precio mas que razonable, y no haremos como las compañias grandes que facturan cargos indevidos con mas frecuencia de lo normal, ni te llamaremos para venderte otros productos, y si tienes un problema hablarás con alquien de aquí que te solucionará los problemas rapidamente, no con una máquina o alquien a miles de kilometros.